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Die Europäische Kommission hat für Verbraucher eine Onlineplattform bereitgestellt. Diese bietet die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung im Rahmen von online abgeschlossenen Kauf- oder Dienstverträgen innerhalb des digitalen Binnenmarktes. Das Verfahren ist freiwillig und momentan nehmen wir daran nicht teil. Sie erreichen die Plattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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